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FAQs
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Perguntas Frequentes
Como faço para fazer uma compra na Luxe Emporium?
Fazer uma compra na Luxe Emporium é simples! Basta navegar pelo nosso site, selecionar os produtos que deseja comprar e adicioná-los ao carrinho de compras. Depois, siga as instruções para concluir o pagamento e escolha o método de envio. Uma vez que o pagamento for confirmado, prepararemos o seu pedido para envio.
Quais métodos de pagamento a Luxe Emporium aceita?
Aceitamos pagamentos por transferência bancária e MBWAY para maior conveniência dos nossos clientes. Os detalhes sobre como realizar o pagamento serão fornecidos durante o processo de checkout no nosso site.
Como posso acompanhar o status do meu pedido?
Assim que o seu pedido for despachado, você receberá um e-mail de confirmação com as informações de rastreamento. Utilize essas informações para acompanhar o status do seu pedido até que ele seja entregue.
Quanto tempo leva para receber meu pedido?
O tempo de entrega pode variar dependendo da sua localização e do método de envio selecionado. Normalmente, os pedidos são entregues dentro de 15 dias úteis após o despacho. Certifique-se de verificar as estimativas de entrega ao finalizar a sua compra.
Quanto custa o envio?
Para encomendas com valor inferior a 50 euros, o custo do envio é de 5.99€. No entanto, oferecemos frete grátis para encomendas acima de 50 euros.
Posso devolver um produto se não estiver satisfeito?
Sim, aceitamos devoluções dentro de 15 dias após a entrega, desde que o produto esteja em condições originais e não tenha sido utilizado. Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com o nosso serviço de apoio ao cliente.
Como posso entrar em contato com o serviço de apoio ao cliente da Luxe Emporium?
Você pode entrar em contato connosco através do nosso e-mail de suporte: myluxeemporium@gmail.com ou preenchendo o formulário de contato disponível no nosso site. Estamos sempre prontos para ajudar com qualquer dúvida ou preocupação que possa ter.